Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées par Lumière en soi, entreprise individuelle dirigée par Delphine Grange.
2. Prestations
Lumière en soi propose des séances de bien-être, notamment de luminothérapie, destinées à tout public (adultes et enfants).
Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.
Les séances de luminothérapie peuvent être déconseillées à certaines personnes (notamment en cas de sensibilité à la lumière, pathologies spécifiques ou traitements médicaux). Il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé en cas de doute.
3. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue exclusivement en ligne via le site internet.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros.
Le paiement est exigé au moment de la réservation.
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne au moment de la réservation, par carte bancaire ou via les solutions de paiement proposées sur le site (ex : PayPal).
Toute réservation ne sera considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.
En l’absence de paiement, le rendez-vous ne sera pas pris en compte.
5. Annulation et report
Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures), la séance est due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Un report de la séance reste possible selon les disponibilités.
En cas de trois annulations tardives, Lumière en soi se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.
6. Retard
En cas de retard inférieur à 30 minutes, la séance sera écourtée sans réduction de tarif.
En cas de retard supérieur à 30 minutes, la séance sera reportée.
En cas de retards répétés, Lumière en soi se réserve le droit de ne plus accepter de rendez-vous avec le client.
7. Responsabilité
Lumière en soi ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des prestations ou en cas de non-respect des recommandations.
Le client reste responsable de son état de santé et s’engage à signaler toute contre-indication éventuelle.
8. Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
9. Modification des conditions
Lumière en soi se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.